Allgemeine
Geschäftsbedingungen.

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungs- und Gebäudedienstleistungen zwischen der Alpha Facility GmbH (nachfolgend „Alpha“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) und werden Bestandteil jedes Reinigungsvertrags.
2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Alpha ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Angebote und Preise

1. Angebote von Alpha sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung vereinbarten Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Ändern sich die tariflichen Löhne im Gebäudereiniger-Handwerk oder die gesetzlichen Lohnnebenkosten, ist Alpha berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. Die Anpassung wird dem Kunden vorab schriftlich mitgeteilt.

§ 3 Flächenaufmaß

1. Die Ermittlung der Reinigungsflächen erfolgt nach den Richtlinien des Gebäudereiniger-Handwerks.
2. Beanstandungen des Aufmaßes kann der Kunde innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss geltend machen. Danach werden Abweichungen ab dem Monat der Beanstandung berücksichtigt.

§ 4 Art und Umfang der Leistung

1. Alpha erbringt die Leistungen fachgerecht gemäß dem vereinbarten Leistungsverzeichnis, stellt das erforderliche Personal, die Reinigungsmittel und Geräte und überwacht die Ausführung durch eine Objektleitung.
2. Der Kunde stellt Wasser und Strom unentgeltlich zur Verfügung sowie einen verschließbaren Raum zur Aufbewahrung von Geräten und Material.

§ 5 Zusatzleistungen

1. Leistungen, die nicht im Leistungsverzeichnis enthalten sind, z. B. Reinigungen nach Bau-, Maler- oder Renovierungsarbeiten, werden gesondert vereinbart und vergütet.
2. Kommt keine Einigung über die Vergütung zustande, kann ein öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger hinzugezogen werden. Die Kosten tragen beide Parteien je zur Hälfte.

§ 6 Reinigungstermine

1. Feste Ausführungstermine bestehen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Gerät Alpha mit einem fest vereinbarten Termin in Verzug, hat der Kunde zunächst eine angemessene Nachfrist zu setzen.

§ 7 Höhere Gewalt

1. Bei unvorhersehbaren, von Alpha nicht zu vertretenden Ereignissen (z. B. Streik, Unwetter, Überschwemmung, Pandemie oder behördliche Anordnungen) ruht die Leistungspflicht für die Dauer der Störung.

§ 8 Zahlung

1. Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, mit Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Eine Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Betrag Alpha endgültig zur Verfügung steht.
2. Bestehen begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden, kann Alpha Vorkasse oder eine Sicherheitsleistung verlangen und, wenn diese nicht erbracht wird, vom Vertrag zurücktreten.
3. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 9 Haftung

1. Alpha haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Alpha nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Alpha unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

§ 10 Mängelanzeige

1. Offensichtliche Mängel hat der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen nach Leistungserbringung, in Textform anzuzeigen, damit Alpha die Möglichkeit zur Prüfung und Nachbesserung hat.
2. Verborgene Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

§ 11 Mängelrechte

1. Bei berechtigten Mängeln ist Alpha zunächst zur Nacherfüllung berechtigt und verpflichtet.
2. Schlägt die Nacherfüllung bei derselben Leistung zweimal fehl, kann der Kunde die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche nach § 9 bleiben unberührt.

§ 12 Verjährung

1. Mängelansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab Leistungserbringung, soweit gesetzlich nicht zwingend längere Fristen gelten. Dies gilt nicht für Ansprüche nach § 9 Abs. 1.

§ 13 Abwerbeverbot

1. Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit keine Mitarbeitenden von Alpha, die in seinem Objekt eingesetzt waren, abzuwerben oder direkt bzw. über Dritte zu beschäftigen.

§ 14 Außerordentliche Kündigung

1. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
2. Ein wichtiger Grund liegt für Alpha insbesondere vor, wenn der Kunde mit zwei Monatsbeträgen in Zahlungsverzug ist oder trotz Abmahnung wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.
3. Für den Kunden liegt ein wichtiger Grund insbesondere vor, wenn Alpha trotz Abmahnung wiederholt nicht fachgerecht reinigt oder vereinbarte Termine nicht einhält.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Erfüllungsort ist der Sitz von Alpha. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Alpha (Ascheberg).
2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: November 2026 · Alpha Facility GmbH, Sandstraße 15, 59387 Ascheberg